1. Responsable del tratamiento
Responsable: Diego Villanueva, responsable del proyecto Bogotá Fit.
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia.
Dirección comercial: Carrera 78 #11C-58.
Correo electrónico: hola@bogotafit.com.
Teléfono: +57 (311) 74274.
2. Alcance
Esta política explica cómo Bogotá Fit recolecta, almacena, usa, actualiza y elimina datos personales de visitantes, usuarios y profesionales que utilizan bogotafit.com, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
3. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, username, correo electrónico y credenciales protegidas.
- Datos profesionales: fotografía, descripción, experiencia, especialidades, zonas, modalidades, disponibilidad y precios orientativos.
- Datos de contacto: WhatsApp y mensaje inicial configurado por el profesional.
- Datos técnicos básicos necesarios para seguridad, funcionamiento y prevención de abusos.
- Comunicaciones, solicitudes y evidencias de autorización.
4. Finalidades
- Crear, revisar, publicar y administrar perfiles profesionales.
- Permitir que los visitantes encuentren profesionales y contacten directamente por WhatsApp.
- Gestionar cuentas, periodos de prueba, planes, soporte y comunicaciones operativas.
- Prevenir fraude, suplantaciones, accesos no autorizados y usos contrarios a los términos.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
- Analizar de forma agregada el funcionamiento del directorio y mejorar el servicio.
5. Autorización y datos públicos
Al crear una cuenta o enviar información, el titular autoriza el tratamiento para las finalidades informadas. Los datos elegidos para el perfil serán visibles públicamente. Bogotá Fit no publicará el correo de acceso ni la contraseña.
6. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a su información; revocar la autorización cuando proceda; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y acceder gratuitamente a sus datos.
7. Consultas y reclamos
Las solicitudes deben enviarse a hola@bogotafit.com con nombre, datos de contacto, descripción de la petición y documentos necesarios para acreditar identidad o representación. Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles, con las ampliaciones permitidas por la normativa aplicable.
8. Encargados, alojamiento y enlaces externos
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, seguridad, copias de respaldo y analítica que traten datos siguiendo nuestras instrucciones. Los contactos por WhatsApp se realizan en una plataforma externa sujeta a sus propias condiciones y políticas. Bogotá Fit no controla las conversaciones posteriores al clic.
9. Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales y resolver reclamaciones. Aplicaremos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Menores de edad
El registro de profesionales está dirigido a personas mayores de edad. No solicitamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.
11. Cambios y vigencia
Los cambios sustanciales, especialmente los relacionados con el responsable o las finalidades, serán informados antes de su aplicación cuando resulte exigible. Versión vigente: 30 de julio de 2026.